Software Java

Para ter acesso às imagens da impressão, o cliente deverá ter o software java instalado em seu computador. O Internet Explorer 6 instalado no Windows não possui a Máquina Virtual Java instalada. A visualização da impressão depende da instalação da Máquina Virtual Java. Para instalá-la, é necessário fazer o download do arquivo de instalação através do site www.sun.com

Clique no link http://www.java.com/pt_BR/ para abrir o site da Sun em uma outra janela e iniciar o processo de download.

Será analisado automaticamente em seu computador, a existência da Máquina Virtual Java. Caso não exista, será aberta uma janela para concordância do download do programa. Em caso de problemas, será possível realizar a instalação manual, clicando no item "Manual Download" e escolhendo o sistema operacional de seu computador.

Se você está usando o SUN Java (Java Runtime Environment Version 6 ou anterior) e a imagem fica congelada, nós sugerimos remover o Java Runtime Environment e instalar o Microsoft Java Virtual Machine para resolver o problema.